Herr und Frau B. waren so nett und haben einem Interview mit uns zugesagt. Wir haben Sie besucht und uns mit Ihnen über Ihren neu installierten Treppenlift in Paderborn unterhalten.
Wie war es, bevor Sie einen Treppenlift hatten?
Frau B.: Es war für uns lange unvorstellbar, dass unsere Treppen irgendwann zu so einem großen Hindernis für uns werden könnten. Mein Mann ist ein bisschen älter als ich und hat früher gemerkt, dass das Treppensteigen sich immer schwieriger gestaltet. Bald nach ihm war es aber auch bei mir so weit. Wissen Sie, ich hatte eine Hüftoperation und deswegen bin ich auch nicht mehr so beweglich.
Wir haben eine Zeit lang den Schmerz und die Anstrengung beim Treppensteigen in Kauf genommen und weiter gelebt wie früher. Mit der Zeit haben wir dann immer weniger die Zimmer im oberen Stockwerk genutzt. Wir haben uns fast ausschließlich auf das Erdgeschoss eingeschränkt. Die Treppen sind einfach zu einer zu großen Herausforderung geworden.
Wir wussten, dass wir etwas unternehmen müssen. Also fingen wir an zu überlegen, was für unsere Situation am besten wäre. Wir wollten uns nicht nur auf die eine Etage beschränken, obwohl es möglich wäre. Unser Heim wollten wir auch nicht verlassen. Ich glaube, für jeden in unserem Alter ist ein Umzug die wirklich letzte Wahl.
Um eine Lösung zu finden, haben wir uns mit der Familie unterhalten und uns auch bei Nachbarn und Bekannten erkundigt. Ein paar von denen haben einen Treppenlift erwähnt. Unser Sohn hat uns geholfen, Informationen über solche Lifte zu sammeln. Wir waren einer Meinung, dass das eine passende Lösung für uns ist.
Wie fanden Sie die Beratung?
Frau B.: Der erste Kontakt mit perfektTREPPENLIFT war per Telefon. Ich hatte ein sehr nettes Gespräch mit einer Beraterin. Sie hat versucht, alles so einfach wie möglich zu erklären, damit es für mich verständlich ist.
Ich kannte mich leider sehr schlecht aus mit Treppenliften, deshalb musste ich öfter nach einer zusätzlichen Erklärung fragen. Die Beraterin war sehr geduldig und hat bei jedem Punkt sichergestellt, dass ich alles richtig verstehe. Das war wirklich prima!
Herr B.: Nach der telefonischen Beratung folgte dann noch die Beratung vor Ort. Ein junger Mitarbeiter der Firma war pünktlich zur verabredeten Zeit bei uns in Paderborn. Er hat sich unsere Treppe angeschaut und vermessen. Er hat uns nach unseren Wünschen und Vorstellungen gefragt.
Es hat mir gefallen, dass er alles im Detail erläuterte und dass er nicht in Eile war. Wir merkten sofort, dass perfektTREPPENLIFT wirklich eine professionelle und ausführliche Beratung bietet. So bleiben keine Fragen offen, bevor man sich für den Kauf eines Treppenliftes entscheidet.
Wie verlief die Montage des Treppenliftes in Paderborn?
Herr B.: Wir haben nach der Beratung sehr zeitnah einen Termin für den Einbau bekommen. Für unseren Treppenlift in Paderborn haben wir einen Sitzlift gewählt.
Der Monteur hat zuerst eine Folie auf die Treppen gelegt, damit die nicht zu schmutzig werden. Danach hat er die Schienen an den Treppenverlauf befestigt und zuletzt wurde noch der Sitzlift angebracht. Ich muss zugeben, dass ich nicht erwartet habe, dass die Montage so schnell gehen kann.
Der Monteur war sehr kompetent. Er war auch freundlich. Mich interessierte die Montage und wie die zum Beispiel bei anderen Treppen ist. Wir hatten eine angenehme Unterhaltung, bei der ich noch viel über Treppenlifte gelernt habe.
Wir konnten es kaum erwarten, nach der Montage die erste Probefahrt zu machen. Zuerst folgte noch eine gründliche Einführung seitens des Monteurs in die Nutzung des Liftes. Dann war es endlich so weit. Es war genau so gemütlich und leicht, wie bei den Beratungen versprochen.
Sind Sie mit dem Lift zufrieden?
Frau B.: Wir sind begeistert von unserem neuen Treppenlift in Paderborn! Es ist eine Riesenerleichterung für unseren Alltag. Wir vermeiden die Räume im ersten Stockwerk nicht mehr. Wir sind glücklich, dass wir weiter in unserer gewohnten Umgebung in Paderborn bleiben können.
Mein Mann geht an Wochenenden gerne zu Spielen vom SC Paderborn in die Home Deluxe-Arena, nicht weit von hier. Ich mag es sehr, an den Padersee zu gehen. Dort gibt es ein Café mit Terrasse, von wo man einen schönen Seeblick hat. Es wäre wirklich schade, wenn wir umziehen müssten.
Herr B.: Unser Lift ist großartig! Das Fahren ist äußerst bequem. Sowohl das Starten als auch das Stoppen ist sehr sanft. Mit dem Sicherheitsgurt machen wir uns überhaupt keine Sorgen, dass etwas passieren könnte.
Wir haben auch eine Fernbedienung. So können wir beide den Lift problemlos nutzen. Einer fährt nach oben, der andere ruft den Lift einfach per Fernbedienung runter und kann sofort nachkommen.
Würden Sie perfektTREPPENLIFT weiterempfehlen?
Wir können die Firma perfektTREPPENLIFT ohne Bedenken weiterempfehlen! Alle Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich. Sie haben alle Termine eingehalten. Sie stellen sicher, dass man vor dem Kauf ausführlich beraten wird und keine unerwarteten Überraschungen auftreten. Man sieht sofort, dass sie mit viel Liebe zum Detail arbeiten. Die Qualität stimmt und auch preislich sind die Lifte erschwinglich.
Danke für das Interview!